İade Şartları
Karma Dijital olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Her hizmetin her kullanıcı için %100 uygun olamayacağının farkındayız. Bu nedenle, belirli koşullar çerçevesinde iade garantisi sunmaktayız.
Eğer satın aldığınız hizmetten memnun kalmazsanız, 14 gün içerisinde müşteri panelinizden hizmet iptal talebinde bulunarak geri ödeme talep edebilirsiniz.
İade süreciyle ilgili sorularınızı info@karmadijital.com adresine e-posta göndererek öğrenebilirsiniz.
İade Garantisi Kapsamı ve Koşulları:
- İade garantisi, web hosting hizmetleri dışında kalan hizmetleri kapsamaz.
- İade edilemeyen hizmetler: Domain (alan adı) kayıtları ve transferleri kesinlikle iade edilmez. Bunun yanı sıra, VPS-VDS, kiralık sunucular, SSL sertifikaları, co-location, lisanslama ve özel yazılım hizmetleri iptal edilemez ve bu hizmetler için geri ödeme yapılmaz.
- Tüm geri ödemeler, talebin onaylanmasının ardından 30 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.
- Hizmet sözleşmesine aykırı hareket ettiği için askıya alınan veya durdurulan hesaplar, iade garantisi kapsamına girmez.
- Her kullanıcı yalnızca ilk aldığı hizmet için iade talebinde bulunabilir. Önceden aldığınız veya aktif olarak kullanmakta olduğunuz bir hizmet varsa, ikinci bir hizmet için iade talep edemezsiniz.
Karma Dijital olarak kaliteli ve güvenilir hizmet sunmaya devam etmek için müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz.
